よくあるご質問

FAQ

マスターディスクは何倍速で作ればよいでしょうか？

以前は等倍（1倍速）で焼く事を推奨しておりましたが、現在のドライブは高速ライティングに設定されており、メディアとの相性の問題もあるため一概にはいえません。
一般的にドライブの最高倍速の2分の1程度が適切な書き込み速度とされています。

マスターに使うディスクはどんな種類のものを使えばいいですか？

高品質なメディアのご使用をおすすめいたします。
マスター用のディスクは値段は張りますが、品質的にも安心して使用できるのでお勧めです。
海外の激安メディアはマスターには向かないようです。

プレスとコピーの違いは何ですか？

プレスはマスターからスタンパーと呼ばれる原盤を作成して溝を刻印（プレス）していきます。
コピーは原盤は作成せず、レーザー光を照射してメディアの記録面の色素を焦がしてデータを記録しています。

ディスクアットワンスとは何ですか？

CD-RやDVD-Rなどで使用される書き込み方式で、ディスクをそれ単体で完結させてそれ以上追記できない状態にします。
古いCD-ROMドライブやパソコン以外の機器との互換性は高いです。
マスターはこの状態でご入稿ください。

ウォーターシールドとはどのようなメディアですか？

インクジェット方式で耐水性があり高品質印刷が可能なメディアです。
レーベル面を強く擦ったり爪で引っ掻いたりすると跡が残る場合がございます。

印刷の出力見本は必要でしょうか？

必須ではございません。出力見本は、データに何かしらのエラーがあった場合、検証用として使用いたします。文字校正や画像、レイアウト等のデザインに関わるものをチェックするものではございません。

納品後にお支払いは可能ですか？

受注生産のため、事前のお支払い（前払い制）となります。つきまして、納品後のお支払いは承っておりません。

無事に入稿できているか不安です。データの確認はしていただけるのでしょうか？

弊社ではデータ作成初心者の方にも安心してご利用いただけるようデータチェックサービスを無料で行っておりますのでご安心ください。印刷物データは入稿後、最終確認用のPDFをお送りいたします。
マスターにつきましては、技術的なエラーが発生した場合のみ、再マスターのご手配をお願いしております。

データチェックとは、どういったことをするのですか？

基本的にお客様には「完全データ」でのご入稿をお願いしております。しかし、うっかりとした見落としがあり、お届けした商品が使用できないといったトラブルを事前に防ぐため、当社では入稿されたデータはすべてチェックしてから制作進行しています。
※文字の間違いやデザインミスなどデザイン面での内容はデータチェックの対象とはなりません。
チェック基準の一例としましては
・当社のテンプレートを使用して正しいサイズで作成されているか
・カラーモードがCMYKで作成されているか
・解像度が原寸350dpiを満たしているか
・フォントがアウトライン化されているか
・ミシン目加工の位置を考慮した配置になっているか
などとなります。

IllustratorやPhotoshopなどのデザインソフトを持っていませんが、入稿できますか？

ご入稿は可能ですが、Adobe Illustratorで作成された完全データを推奨しております。
他ソフトで作成された場合、印刷時に色味の変化やレイアウト崩れが生じる可能性があり、仕上がりの保証ができない場合がございます。

■ご注意いただきたい作成ソフト
以下のソフトで作成されたデータは、構造上、印刷に適さない場合がございます。
・Microsoft Word / PowerPoint / Excel
・Canvaなどのオンラインデザインツール
・Affinity Designer / Affinity Photo など
※上記ソフトをご使用の場合は、意図しない表示や仕上がりとなる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
なお、一からジャケット、盤面のデザインも承ります。
別途お見積になりますが、ぜひお気軽にお問い合わせ下さい。

ジャケット印刷にはどのような紙を使っていますか？

通常、コート紙の135kgを使用しています。

アッセンブル（組立）のみお願いしたいのですが、可能でしょうか？

はい可能です。
お気軽にお問い合わせ下さい。

ケースのみ・メディアのみでの販売は可能ですか？

はい可能です。お気軽にお問い合わせください

デザインデータにバーコードを入れることは可能でしょうか？

JANコード番号をお教え頂き、デザインデータの貼り付位置をご指定頂ければ、無料で行っております。
JANコードの取得に関しては取得代行等は行っておりません。
詳しくは、財団法人流通システム開発センターのホームページをご確認ください。

発注後、数量、仕様の変更はできますか？

基本的に発注確定後の変更はお断りしておりますが、変更が可能な場合がございます。
お電話でも承りますが、トラブル防止のため合わせてメールにてお伝えください。
なおご入稿後、作業に取りかかっていた場合、別途費用がかかる場合がございます。
また、入金後の発注キャンセルは、いかなる理由があっても100%キャンセル料が発生いたします。

ほかの人とは違う仕様にできますか？

A.特殊ケース、ジャケットも製作可能です。
希望に応じてオーダーメイドでのジャケット製作も可能ですので、お気軽にお問い合わせください。

データを再入稿した場合、納期はどうなりますか？

A.ご入稿のタイミングを考慮し、できる限りご希望の納品日に間に合うよう努めさせていただきます。
なお、極端にお急ぎの場合やタイトなスケジュールの調整においては、やむを得ずご指定日に間に合わない可能性もございます。確実な納品のため、ぜひ日数に余裕をもったご注文をお願いいたします。

2つ同時に注文した場合、割引などはありますか？

A.弊社ではすべてのお客様に高品質なサービスを低価格でご提供できるよう、あらかじめ最大限のコスト削減を行った価格を設定しております。そのため、原則として表示価格以上のお値引きは行っておりません。

希望する仕様の商品がホームページ上に無いのですが、対応できますか？

A.お客様のご希望に沿って柔軟に対応をさせていただきます。詳細につきましては、お見積り依頼ページよりお問い合わせください。